④ 人材(人財)の確保と教育・人が定着しない
従業員の接客マナーや態度について全体的に底上げしたいと思っているが、「厳しく指導すると辞めてしまう…」「特に若い世代の教育に困っている」などのお悩みをお持ちの方。
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弊社は、”人間行動心理学” のエキスパートです。
【頑張った人にメリットがある】仕組みや制度を作るなどしても、“人を動かす大切な200項目”の準備が会社側に整っていなければ、長続きしません。
例えば社内規定に一つでも矛盾点があると、レベルの高い人から順に辞めて行ってしまうものです。
弊社ではスタッフ様一人ひとりが夢や希望を持ち、自ら頑張れる人・継続して力になってくれる人材(人財)を育てる体制作りと具体的指導を、オーナー様に替わって行う事も可能です。
根本的な会社・店舗の基本規定から見直し、実践していく中で理想に近づけて行く事が大切です!